时间: 2025-08-25 17:54:51 来源: m.wurwumrespond.xyz 作者: 热点
中国消费者报上海讯(记者刘浩)入住酒店体验不佳,消费消费者在平台发布差评,删差事后酒店方承诺免除房费,评酒但要求消费者删掉差评,消费此要求被平台方拒绝。删差近日,评酒上海市长宁区消费者权益保护委员会调解了该起纠纷。消费长宁区消保委表示,删差平台应当维护消费者发表真实评论的评酒合法权利,酒店不能将补偿作为删除差评的消费谈判筹码。
记者了解到,删差今年10月,评酒消费者李女士通过平台订了一间客房,消费入住后发现环境比较吵、删差设施比较破旧,评酒此后通过平台给了差评并上传了照片。酒店方看到差评后联系李女士,希望李女士与平台沟通删掉差评,1900元房费给予全免。消费者随即联系平台删除差评,被平台拒绝。双方协商未果,李女士投诉至长宁区消保委。
投诉处理过程中,消费者要求删除差评或退还1900元房费,平台基于入住体验不佳给予100元补偿,双方未能达成一致。长宁区消保委工作人员向消费者解释了相关法律规定,消费者对此表示知晓。平台向长宁区消保委展示了评论规则,规则明确审核通过后的评论无法删除。平台认为此举是保障评论的真实性,若花钱就能删除差评,评论就失去了公信力。长宁区消保委对平台的态度表示认可。
《电子商务法》赋予消费者“差评权”。《消费者权益保护法》也明确消费者对商品和服务的监督批评权。长宁区消保委指出,平台应当维护消费者发表真实评论的合法权利,而删除评论只能是评论不真实或者违反法律法规,如虚假点评、恶意差评、人身攻击、辱骂行为等。
长宁区消保委表示,起初消费者针对酒店环境问题发表的评论是依据事实判断的真实评价,目的是希望酒店提升服务质量,也提醒其他消费者谨慎选择,而不是为了免单。尽管实践中“花钱控评”“刷单炒信”的现象时有发生,但不代表这种做法是合法的。酒店可以因为入住体验不好,给予消费者一定补偿,但不能将补偿作为删除差评的谈判筹码。
责任编辑:赵英男《消费者不删差评 酒店就不给补偿》男孩、女孩宝宝名字推荐
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
·“美容”变“毁容” 消费者获赔6万余元
“美容”变“毁容” 消费者获赔6万余元中国消费者报南京讯(吴国强 记者 薛庆元)4月15日,记者从江苏省苏州昆山市消保委了解到,近期,昆山市消保委淀山湖分会接到12345分流的一个消费者投诉,称自己的妹妹在河南省新蔡县一个美容店内进行护肤 ...
·高校考试季“划重点”遭热议 八成学生表示赞同
高校考试季“划重点”遭热议 八成学生表示赞同高校考试季“划重点”遭热议 八成学生表示赞同发布时间:2017-06-28 18:49 来源:豫都网 我来说说 我要投稿[摘要]合成琦籽 □记者樊雪婧 核心提示│有一种考试范围叫做“整本书都考”,有一 ...
·库里恢复顺利已做大量训练 勇士真核或很快复出
库里恢复顺利已做大量训练 勇士真核或很快复出网易体育11月21日报道:最近,卫冕冠军勇士表现不佳,球队内部出现一些不和谐,战绩也是很差,目前正处在一波3连败中。不过,好消息是,队长库里最近伤情有了积极进展,看起来他很快就要复出了。库里开季状态火 ...
·化工污水处理流程表及详细讲解(化工处理污水如何操作)
化工污水处理流程表及详细讲解(化工处理污水如何操作)化工污水处理流程表及详细讲解化工处理污水如何操作) 标签: 添加时间:2022-11-28 浏览次数:2705 随 ...
·国星光电灯驱合一器件TBC
国星光电灯驱合一器件TBC案例分享国星灯驱合一TBC-T1515闪耀伊朗驻越南大使馆国星尖端器件赋能河内地标屏璀璨生辉近日,由合作客户三迈光显科技打造的P3.91高亮全息显示屏,在伊朗驻越南大使馆成功点亮!这块位于外交核心地带 ...
·曝巴甲队与鲁能谈判塔神转会 面临中国球队竞争
曝巴甲队与鲁能谈判塔神转会 面临中国球队竞争11月23日,据巴西媒体消息,巴甲球队科林蒂安队正积极运作塔尔德利转会事宜,已与鲁能足球俱乐部进行谈判工作。据悉,塔尔德利与鲁能的合同赛季结束后到期,科林蒂安希望带走这名33岁的强力射手。球队也正在与 ...
·三观不合 厦门男子与初恋女友分手后抑郁成疾
三观不合 厦门男子与初恋女友分手后抑郁成疾海峡网12月10日讯 (海峡导报记者 林彬彬 整理)初恋,在每个年龄段,都是个会触发人们思绪飘荡的词语。有一些人只有初恋,与初恋相伴到老,但大部分人,都经历过酸甜苦辣,在与初恋告别之后,继续寻找其他恋 ...
·武磊颜骏凌回基地探望徐根宝 聆听恩师教诲
武磊颜骏凌回基地探望徐根宝 聆听恩师教诲11月26日,颜骏凌在社交平台上传了两张照片,他和武磊、蔡慧康、王燊超等几名上港球员一起回到了根宝基地探望恩师徐根宝,几个人围坐在一张桌子前,再次聆听徐根宝的教诲。在本月结束的中超联赛上海上港实现了首 ...
·晋江15公里长快速通道东石连接线全线贯通
晋江15公里长快速通道东石连接线全线贯通记者从晋江市交通运输局了解到,作为晋南辅城东西向的交通要道之一,晋江市370县道工程又称“快速通道东石连接线”)的3个标段主车道日前全线贯通,通车时间指日可待。快速通道东石连接 ...
·CBA常规赛第14轮:王哲林41分17篮板 福建力克山西终结两连败
CBA常规赛第14轮:王哲林41分17篮板 福建力克山西终结两连败20日晚,2018-19赛季CBA常规赛第14轮继续展开争夺,山西主场对阵福建,福建利用内线优势以131:118战胜山西,终结两连败。王哲林得到41分创生涯新高。首节开始,双方进入状态缓慢,随后,葛昭 ...
铂顿卡莎窗帘作品集系列——WKS03蓝色多瑙河,唤醒家的精致灵魂
天下財經週報:各國邊境陸續解封,航空股要大發利市了嗎?|天下雜誌