福建曝光2020年投诉量居前5位银行

中国消费者报福州讯(记者张文章)3月下旬，福建中国银保监会福建监督局通报2020年银行保险消费投诉情况。曝光其中，年投2020年中国银保监会福建监督局系统共转送银行业消费投诉1875件。诉量其中涉及国有大型商业银行667件、居前农村中小金融机构386件、福建股份制商业银行376件、曝光城市商业银行164件、年投其他银行金融机构282件。诉量

2020年投诉量居前5位的居前银行业金融机构依次为：工商银行167件，农业银行135件，福建建设银行128件，曝光中国银行126件，年投兴业银行102件。诉量以上5家机构的居前投诉量占银行业金融机构全部投诉量的35.1%。

从投诉与业务量对比看，2020年福建辖内银行业机构平均每千营业网点投诉量，交通银行、中国银行、工商银行的平均每千营业网点投诉量位居辖内国有大型商业银行前三名，平安银行、渤海银行、招商银行的平均每千营业网点投诉量位居辖内股份制商业银行前三名；2020年辖内银行业机构平均每千万个人客户投诉量，农业银行、中国银行、工商银行的平均每千万个人客户投诉量位居辖内国有大型商业银行前三名，恒丰银行、平安银行、渤海银行的平均每千万个人客户投诉量位居辖内股份制商业银行前三名。

银行业消费投诉反映的突出问题主要是贷款类纠纷、银行卡储蓄业务纠纷、信用卡纠纷，分别为1016件、328件和255件，占比分别为54.19%，17.49%和13.60%。

【福建曝光2020年投诉量居前5位银行】相关文章：

1.向未成年人销售摩托车 车行退回购车款

2.美股連二漲，分析師卻說痛苦期要來了｜天下雜誌

3.国网阿合奇县供电公司：首次完成单车运行复杂类带电作业 电网检修效率再升级

4.韩国瑜逛厦门：看厦门的建设感到非常震撼

5.全球首个！低温下可精准控制“百万量级量子比特”芯片问世